AU-DELA DES CLICHES : UN METIER ESSENTIEL ET MECONNU DU GRAND PUBLIC
Ils sont partout, et pourtant, on les remarque à peine. C’est ce qui m’a frappée dès mes premiers jours au sein d’API Propreté.
Les agents de propreté veillent discrètement à ce que nos environnements restent sains, agréables et fonctionnels : bureaux, immeubles, hôpitaux, écoles, lieux publics… Sans eux, notre quotidien serait bien différent. Pourtant, leur métier reste souvent mal compris, stigmatisé et réduit à une tâche simple : « nettoyer ».
Mais derrière chaque sol immaculé, chaque vitre impeccable, se cachent des experts, des techniciens qui relèvent chaque jour des défis bien réels. Chaque jour, je suis admirative de leur implication et de leur humilité à travailler dans l’ombre.
Aujourd’hui, j’ai voulu leur donner la parole à travers une série de questions, parfois décalées, pour découvrir ce métier sous un angle humain et valorisant.
Si vous aviez un superpouvoir, lequel serait-il ?
« Faire disparaître les taches en un clin d’œil ! »
« Rendre les gens plus respectueux des espaces qu’ils utilisent. »
Derrière ces réponses se cache une réalité : les agents de propreté ne sont pas de simples exécutants. Ce sont des professionnels qui doivent jongler entre rapidité, efficacité et exigences techniques. Souvent réduits à l’image de « ceux qui nettoient », on en oublie l’expertise et l’expérience qu’ils acquièrent à tous les échelons de l’entreprise pour répondre aux besoins de nos partenaires.
Quelle est votre arme secrète contre les tâches les plus coriaces ?
Chaque matériau a ses spécificités, et un mauvais choix de produit ou de technique peut causer des dégâts irréversibles. C’est pourquoi les agents de propreté sont formés à des méthodes précises, qui allient efficacité et respect des surfaces.
« Mon expérience ! »
« Les bons produits ne font pas tout, il faut surtout connaître les surfaces et savoir adapter la méthode. »
« L’huile de coude, non ? »
Si votre métier était un jeu vidéo, quelle serait la mission la plus épique ?
« L’après-match d’un stade avec des tifos et des milliers de déchets partout ! »
« Nettoyer un entrepôt après un accident de peinture ou de silicone ! »
Le métier d’agent de propreté ressemble parfois à une mission commando. Entre les imprévus, les délais serrés et les interventions en conditions difficiles, chaque journée apporte son lot de défis.
Quelle est la chose que les gens ignorent souvent sur votre métier ?
« Que ce n’est pas juste ‘passer un coup de chiffon’ ! »
« Il y a des règles de sécurité, des techniques, des machines spécifiques. »
« C’est une vraie organisation, avec des consignes et des méthodes à respecter pour obtenir le meilleur résultat. »
Peu de gens réalisent que la propreté est un métier de précision. Il faut connaître les produits, les normes d’hygiène, les techniques adaptées à chaque surface et respecter des protocoles stricts, notamment dans les secteurs sensibles comme la santé ou l’agroalimentaire.
Si on organisait un concours de propreté, dans quelle catégorie décrocheriez-vous la médaille d’or ?
« La vitrerie, on est les meilleurs ! »
« La vitesse ? »
« La capacité à faire briller n’importe quelle surface, même les plus maltraitées ! »
Quelle phrase clichée sur votre métier aimeriez-vous corriger ?
« N’importe qui peut le faire. »
« C’est cassé ? C’est la femme de ménage ! »
« Ils sont restés que 5 minutes. »
Si vous deviez expliquer votre métier à un enfant, comment le rendriez-vous héroïque
« Imagine un super-héros qui combat les microbes et la saleté pour que tout le monde puisse vivre et travailler dans un endroit propre et sain ! »
Si votre métier était un film, quel serait son titre ?
« Mission : Propreté »
« La guerre des taches »
« Nettoyage express ! »
REDONNONS AUX AGENTS DE PROPRETE LA RECONNAISSANCE QU’ILS MERITENT !
Le métier d’agent de propreté est bien plus riche et complexe qu’il n’y paraît. Il demande de l’expertise, de l’endurance, un grand sens du détail et une capacité à s’adapter à toutes les situations et aux exigences des clients.
Et surtout, nos agents contribuent directement à notre bien-être quotidien en nous offrant des espaces sains et agréables à vivre.
Alors, la prochaine fois que vous croiserez un agent de propreté, prenez un instant pour lui dire merci. Ce simple mot peut faire toute la différence !
Écrit par Pauline Cinieri, le 18 février 2025, à Saint-Étienne